#Repte 4 Experiència persona
Oferir una atenció integral de les persones i el seu entorn, basada en la millora de la seva experiència i les decisions compartides amb els professionals.
OBJECTIUS I PROJECTES
4.1 Fer que el CHV / FHSC siguin referents per la salut dels ciutadans del territori, per tal que es tornin prescriptors de la nostres institucions i professionals
- Conèixer l'usuari i facilitar la relació amb els nostres centres
- Pla de màrqueting de serveis i àmbits
4.2 Potenciar una cultura de decisions compartides i anticipades, fomentant la corresponsabilitat del ciutadà en la seva salut
- Implementar un model de presa de decisions compartides
4.3 Incorporar i avaluar l'experiència dels usuaris i el seu entorn en tots els diferents àmbits d'actuació: processos, funcionament, espais...
- Incorporar l'experiència del pacient / persona usuària
- Potenciar la humanització als nostres centres sanitaris i socials
